Data Deletion Instructions
Vigencia: 10 de junio de 2026
En Vantora Studio (operador legal: NUÑEZ JERONIMO EZEQUIEL) respetamos tu derecho a solicitar la eliminación de tus datos. Esta página explica qué se puede eliminar y cómo pedirlo, y funciona como nuestra Data Deletion Instructions URL.
Qué datos se pueden eliminar
- Datos de contacto.
- Metadatos de conversación e historial operativo de tus consultas.
- Memoria asociada a tu contacto.
- Configuraciones de automatización asociadas a tu cuenta o activos.
- Configuración de webhooks e IDs técnicos de los activos conectados (por ejemplo, identificadores de cuentas, números o páginas vinculadas).
- Tokens y credenciales técnicas bajo nuestro control.
- Logs operativos no sujetos a obligaciones legales o de seguridad.
Qué puede conservarse (retención limitada)
- Logs mínimos de seguridad, auditoría, facturación o cumplimiento.
- Información que deba conservarse cuando sea necesario por ley, para la prevención de abuso o para trazabilidad.
No prometemos la eliminación total e inmediata de copias de respaldo: la información retenida se limita al mínimo necesario y se elimina cuando deja de ser requerida.
How to request deletion
Enviá un correo a [email protected] con el asunto "Data Deletion Request" e incluí:
- Tu nombre.
- El negocio o empresa asociada.
- El canal por el que nos contactaste (por ejemplo, WhatsApp o web).
- El número, email o activo vinculado relacionado con los datos.
- El tipo de datos que querés eliminar.
No pedimos información excesiva: solo lo necesario para identificar y verificar tu solicitud.
Verificación y plazos
Verificamos la solicitud antes de eliminar datos para prevenir eliminaciones no autorizadas. Enviaremos un acuse de recibo dentro de los 5 días hábiles. La resolución se completa, según la complejidad, los proveedores involucrados y las obligaciones aplicables, en un plazo de 10 a 30 días.
Qué hacemos tras la eliminación
- Desactivamos los flujos asociados.
- Revocamos o rotamos los tokens y credenciales bajo nuestro control.
- Eliminamos los datos de los sistemas activos.
- Confirmamos la eliminación por email.
Actualmente el proceso de eliminación se gestiona de forma manual y verificada por nuestro equipo. Si se habilita un callback de eliminación automática de Meta, su funcionamiento será documentado en esta página.